Nur überragende Vorgehensweisen beim Managen einer Organisation führen zu exzellenten Ergebnissen bezüglich erbrachter Leistungen, Kunden- und Mitarbeiterorientierung.

Dazu werden Führungskräfte benötigt, die in der Lage sind, die Philosophie ihres Unternehmens mit Visionen und Strategien, Ressourcen, Partnerschaften und Prozessabläufen auf hohem Niveau zu verknüpfen.

In unseren Workshops ‘Excellence & Qualität’ befassen wir uns mit Aufgabe und Funktion der Führungskräfte eines Unternehmens, d.h. mit der Frage, wie Unternehmensziel, Mitarbeiterführung und Management verstanden, miteinander verbunden und als systemische Einheit behandelt werden können.

Dabei stützen wir uns auf ein Grundkonzept nachhaltiger Excellence, das aus acht Elementen besteht:

• Kunden-Orientierung
  
• Führung mit Zielvereinbarung
  
• Management von Prozessen
  
• Ergebnisorientierung
  
• Mitarbeiter-Entwicklung
  
• Innovation und kontinuierliche Verbesserung (Kai Zen)
  
• Entwicklung von Partnerschaften
  
• Ökologisch (ethisch) verantwortliches Vorgehen.

Die Auseinandersetzung mit diesen Grundpfeilern (SWOT-Analyse) verdeutlicht interne Stärken und Schwächen sowie externe Chancen und Beeinträchtigungen. Daraus wird “das Gebot der Stunde” zur Erfüllung des Unternehmenszwecks abgeleitet und im Anschluss ein aktuelles Konzept für ‘Excellence & Qualität’ mit klaren, überprüfbaren Zielsetzungen erarbeitet.

Zur Erfüllung dieser Zielsetzungen bieten wir – falls erforderlich – unsere Begleitung mit entsprechenden Schulungsangeboten und/oder unser ‘Management Excellence Coaching’ an.

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